Terms & Conditions – Kit UGC

1. Términos y Condiciones de Uso del Producto

1.1. Naturaleza del producto

Este producto incluye:

  • Una plantilla de Excel para cálculo de precios y presupuesto UGC.
  • Un e-book digital en formato descargable.
  • Un portafolio editable en Canva (acceso mediante enlace o plantilla).

Todos los componentes son 100 % digitales, no se envía ningún producto físico.

Al realizar la compra, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones.

1.2. Alcance geográfico

Este producto está pensado para usuarias y usuarios de Latinoamérica y España, así como personas hispanohablantes en otros países (incluyendo Estados Unidos).

El contenido es de carácter informativo y formativo; no constituye asesoría financiera, contable, tributaria ni legal personalizada.


1.3. Uso permitido

Al comprar este producto, obtienes una licencia de uso personal e intransferible, que te permite:

  • Utilizar la plantilla de Excel para tu marca personal.
  • Leer y aplicar el contenido del e-book a tu actividad profesional.
  • Editar el portafolio en Canva para presentarte ante clientes.

No está permitido:

  • Revender, redistribuir, regalar, sublicenciar o incluir este material (o partes de él) en otros cursos, infoproductos, membresías o servicios sin autorización por escrito.
  • Compartir los archivos de forma masiva en grupos, plataformas o canales públicos.
  • Eliminar avisos de derechos de autor, marca o menciones correspondientes.

1.4. Responsabilidad y límites

Este producto está diseñado para ayudarte a organizar, estimar y comprender tus precios y rentabilidad como creadora UGC, pero:

  • Los resultados económicos reales dependen de tu negocio, mercado, decisiones personales y contexto.
  • No garantizamos ingresos mínimos, resultados específicos ni cierres de ventas.
  • Las referencias de mercado, tarifas y tipos de cambio son orientativas; pueden cambiar con el tiempo y deben ser ajustadas por ti según tu país, ciudad, nicho y momento.

El uso de esta herramienta es bajo tu propia responsabilidad. No asumimos responsabilidad por decisiones comerciales que tomes con base en el contenido.

2. Políticas de Compra y Devolución

2.1. Producto digital SIN devoluciones

Debido a la naturaleza del producto (contenido digital descargable y acceso inmediato):

  • No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra.
  • Al completar el pago, obtienes acceso a los materiales y se considera el producto entregado.

Esta política aplica sin excepción, incluyendo:

  • Arrepentimiento de compra.
  • Cambio de opinión.
  • Expectativas subjetivas no cumplidas (ej. “esperaba otra cosa”).
  • Problemas derivados del manejo de tus dispositivos, programas o conexión a internet.

2.2. Información clara antes de comprar

En la página de venta se detalla:

  • Qué incluye el producto
  • Para quién está dirigido
  • Formato de entrega (digital)

Al comprar, declaras que has leído y comprendido esta información.

3. Políticas de Entrega / Envío

3.1. Forma de entrega

  • La entrega se realiza de forma 100 % digital.
  • Podrás acceder a la plantilla de Excel, al e-book y al portafolio Canva mediante:
    • Enlace de descarga
    • Acceso a carpeta o plataforma digital
    • Correo electrónico con instrucciones y enlaces

No se realizan envíos físicos ni se entregan copias impresas.

3.2. Tiempo de entrega

  • El acceso es inmediato o dentro de un plazo razonable tras la confirmación del pago (por ejemplo, hasta 24 horas si el proceso es manual o depende del método de pago).
  • Si no recibes el acceso en ese plazo, es responsabilidad del comprador:
    • Revisar la carpeta de spam/promo del correo.
    • Verificar que el correo electrónico ingresado sea correcto.
    • Comunicarse al canal de soporte indicado. Info@tribeconsultgroup.com

3.3. Problemas de acceso

No se consideran “motivo de reembolso” situaciones como:

  • Error en el correo ingresado por el comprador.
  • Falta de espacio en tu equipo o en tu cuenta de Canva.
  • Desconocimiento en el uso de Excel, Canva u otras herramientas.
  • Problemas temporales de conexión a internet por parte del comprador.

En cualquier caso, se ofrecerá soporte razonable para ayudarte a acceder al material, dentro de nuestras posibilidades técnicas.


4. Política de Privacidad

4.1. Datos que se recopilan

En el proceso de compra y acceso al producto, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • País o región
  • Datos de facturación o pago (procesados por pasarelas externas como Stripe, PayPal, etc.)

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son gestionados por los proveedores de pago bajo sus propias políticas de seguridad.

4.2. Uso de tus datos

Tus datos podrán utilizarse para:

  • Gestionar tu compra y acceso al producto
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el producto (actualizaciones, mejoras, soporte)
  • Compartirte contenido educativo, novedades u ofertas relacionadas con nuestros servicios, siempre respetando las normativas aplicables de cada país (por ejemplo, posibilidad de desuscribirte de correos comerciales)

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al producto.

4.3. Conservación de datos

  • Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, temas contables o fiscales).
  • Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos de contacto, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

4.4. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que gestionamos.

Sin embargo, ningún sistema es 100 % invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a ataques o incidentes externos.


4.5. Derechos del usuario

Según tu país, puedes tener derechos como:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar eliminación de ciertos datos
  • Oponerte a recibir comunicaciones comerciales

Puedes ejercer estos derechos contactándonos al correo que se indique en la página de venta o en el e-book.


5. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos (plantilla de Excel, textos del e-book, estructura del portafolio Canva, diseño, metodología y combinaciones de fórmulas) están protegidos por derechos de autor.
  • La compra te concede licencia de uso personal, no te transfiere la propiedad intelectual.
  • Queda prohibido copiar, revender, redistribuir, traducir, adaptar, desglosar o crear productos derivados que compitan directamente con este material sin autorización expresa por escrito.

 

 

6. Aceptación de los términos

Al realizar la compra y acceder al producto:

  • Declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo las Políticas de Devolución, Entrega y Privacidad.

Si no estás de acuerdo, no debes completar la compra ni utilizar el producto.